服务理念 见证客户成功
见证客户成功是我们全部事业的出发点，也是我们不断追求的目标。这需要我们拥有极致的专业素养、竭诚的敬业态度和开放的合作精神。道合视客户为合作伙伴，努力营造诚挚、信赖并充满建设性的氛围，使客户和我们结成具有共同愿景的项目团队。
1.选择客户 与决策者直接沟通，最充分准确地了解决策者的战略意图、期望与愿景，减少信息传递与臆测而造成的变异、缺失与歧义。道合拿出更多的信念、决心、勇气和技能来识别客户的需求，辨析客户的出发点与专业构成，选择能够服务的客户，克制偏向专业的诱惑，拒绝偏离核心价值的客户。
2.正确立项 在承接任何项目之前，道合尽可能确保：该项目确实可对客户提供获得重大利益的机会；没有实质性的实施障碍。鉴于通常无法事先判定上述条件，因此，我们同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时，客户可以随时决定终止合作关系。同样情况，道合也希望籍此保留选择，即：在公司判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该合作项目。
3.共同解决 道合和客户共同解决问题，而非“替”客户解决问题。根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识和道合解决问题的技能和知识。在适当的时候，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。
职业道德 客户利益高于公司利益
为客户谋利益，帮助客户建立经营效能；节省客户的资源，尊重客户的文化与历史，对承诺之事满怀敬畏。在服务过程中，我们坚守公司信念，去推动事情的成功，去分享客户的成功，珍惜公司愿景和声誉。
1.对客户一视同仁 无论项目大小和回报多少，一旦承诺，我们都要对客户一视同仁，不以客户在实力、品牌以及素质等方面的差别，而影响我们应有的专业投入。
2.坚持专业性与独立性 运用有组织的思考模式、依据事实基础、确认各项假设基调，使概念、方法和数据成相互支持的决策系统，靠专业水平赢得客户信任，坚持难能可贵的独立思考与精准判断。
3.尊重客户隐私和商业秘密 道合成员必须接受专门训练，保证在任何场合都不透露客户信息，同时对任何个人所表达的敏感意见保密；道合可以为不同的竞争者服务，但是所有的人员、信息和资料均有极为严格管理措施；为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务；公司内项目资料互相封锁，调用资料须经董事批准。
服务领域 构建关联行业的复合价值服务
地产与金融品牌 涉及以生活空间为核心的住宅与商业地产、社区、物业管理、房产经纪、家具、家装、家电、酒店、建筑、环境 营造，以及保险、信托、银行等金融行业。
时尚与奢侈品牌 涉及以生活方式为核心的服饰、汽车、烟、酒、俱乐部、餐饮以及奢侈品等行业。
城市与人文品牌 涉及以公共生活为核心的城市公共事业、节庆、旅游、教育、传媒、出版、以及人文艺术活动等方面。
顾问 侧重于品牌系统，提供全面解决方案，包含品牌的调研、规划、管理和战略；
策划 侧重于品牌营销，提供产品与服务的市场策略与行动计划；
传播 侧重于品牌推广，提供针对目标受众的精准传播方案以及相关物料；
调研 侧重于品牌调查与研究，提供真实而具有灼见的研究报告与有效建议；
公关 侧重于品牌的社会价值，提供定制化的公共关系咨询与方案实施。